Perguntas Frequentes

Dados Bancários

Instruções para pagamento via depósito bancário 

FAVORECIDO: DESTILARIA BAURU EIRELI
CNPJ: 11.143.171/0001-96


BANCO DO BRASIL
CÓDIGO DO BANCO: 001
AGÊNCIA: 0050-7
CC: 42130-8


BRADESCO
CÓDIGO DO BANCO: 237
AGÊNCIA: 0146
CC: 0119461-5


* Após realizar o Deposito ou Transferência, favor enviar um e-mail com o comprovante e número do pedido.

Seu pedido será liberado após identificarmos o pagamento.

Qual a diferença entre Grau Aromaterapia e Grau Perfumaria?
ÓLEO ESSENCIAL GRAU AROMATERAPIA: São óleos 100% Puros & Naturais, destilados por arraste a vapor a partir de folhas, ou flores, ou raízes, ou madeiras. São óleos que além da parte olfativa, cheiro característico de cada óleo, podem ter dentre seu uso e aplicação, tratamentos alternativos de saúde, pois contém propriedades antifúngicas, ou bactericidas, ou calmantes/relaxantes, etc. ATENÇÃO: ANTES DE FAZER USO PROCURE SEMPRE UM PROFISSIONAL DA SAÚDE, COMO MÉDICO NATURALISTA OU AROMATERAPEUTA. ÓLEO ESSENCIAL GRAU PERFUMARIA: São óleos reconstituídos, idênticos aos naturais, podendo ser 100 % naturais, composto por mais de um óleo essencial puro, ou até mesmo conter em sua composição parte sintética, que tem função básica de compor formulações de essências e fragrâncias, sem preocupação com propriedades e funções terapêuticas, e sim com parte olfativa pura e simplesmente. ATENÇÃO: NÃO RECOMENDADO/EVITAR USO PARA AROMATERAPIA.
Qual a diferença entre óleos vegetais prensados a frio e refinados?
Os óleos vegetais são gorduras extraídas principalmente das sementes de plantas e frutas, de consistência geralmente espessa, oleosa, não voláteis (não evaporam) e com alto poder de hidratação e nutrição. ÓLEO VEGETAL EXTRA VIRGEM – PRENSADO FRIO: Os óleos vegetais são obtidos por prensagem a frio de grãos/sementes. Óleos prensados a frio são obtidos pela prensagem a frio dos grãos/sementes e são chamados de extra virgem, quando são obtidos na primeira prensagem. Após prensagem são filtrados. São óleos puros, 100% naturais, tem certo custo/preço de venda em função do seu rendimento (quantidade de óleo existente nos grãos/sementes) e do custo de processamento. Tem cheiro e cor fortes, característicos dos grãos/sementes. ÓLEO VEGETAL REFINADO QUIMICAMENTE: a partir do óleo prensado frio, com uso de solvente, ou seja, passa por um processo de extração química com uso de solvente que após extração do óleo, É removido/recuperado o solvente do óleo, tornando o óleo puro (não tem nenhum outro componente além do próprio óleo vegetal extraído), mas muitos entendem que se trata de um óleo que não é mais 100% natural, apesar de puro (sem misturas).
As compras são efetuadas somente através do site?
Os pedidos são realizados diretamente pelo site, onde poderá escolher frete e formas de pagamento, isto após efetuar o cadastro em nosso site. Para compras em embalagens (bombonas/galões) acima de 20 Litros solicite orçamento por e-mail.
Qual seria a política de descontos empregada pela Destilaria Bauru?

Nosso valor mínimo de compra é R$ 150,00 sobre valor de produto + frete. O frete é por conta do cliente. Apresentamos desconto de 5% para pagamento à vista via depósito/transferência bancária + desconto adicional de acordo com o valor do pedido fechado em nosso site: Pedidos de R$ 500,00 a R$ 1499,00 = Desconto de 5% Pedidos de R$ 1500,00 a R$ 2999,00 = Desconto de 10% Pedidos acima de R$ 3000,00 = Desconto de 15%

Os óleos essenciais são enviados em embalagens de plástico ou de vidro?
Os óleos essenciais e cítricos de 10 ml, 20 ml e 100 ml são vendidos em embalagens de vidro. Os óleos essenciais e cítricos de 500 ML e 1000 ML seguem em embalagem PET REFIL, sendo necessário aquisição de embalagem vidro âmbar para depositar o produto após entrega. Seguem nesse tipo de embalagem PET para que não haja transtornos com embalagens quebradas na entrega.
Qual prazo de separação e despacho das mercadorias?

O prazo de separação é de até 5 dias úteis, após confirmação de pagamento através do Departamento Financeiro no caso de depósito/ transferência bancária ou pelo PagSeguro. Após a postagem o recebimento do produto dependerá do serviço escolhido pelo cliente: PAC: mais barato porém o prazo de entrega é maior. SEDEX: mais caro porém o prazo de entrega é menor. Transportadora: mais caro porém o prazo de entrega é menor. Para indústrias a entrega pode ser realizada por meio de transportadora.

Quais tamanhos de embalagens são possíveis de serem adquiridas?
Para Óleos Essenciais e Cítricos: 10ml, 20ml, 100ml, 500ml, 1 Litro e 5 Litros. Para Óleos Vegetais: Prensados a frio: 100ml, 500ml, 1 Litro e 5 Litros (alguns óleos possuem embalagem de 30ml). Refinados: 500ml, 1 Litro e 5 Litros. Para indústrias atendemos em embalagens maiores: 25 Litros, 50 Litros, 200 Litros, além das menores caso seja necessário.
Como saber o valor do frete?
O valor do frete varia de acordo com o peso/volume da embalagem. Nossa loja disponibiliza os valores do PAC e SEDEX na página "Carrinho de Compras", para isso, adicione os produtos que você deseja comprar ao carrinho, digite o CEP de sua localidade na área CALCULAR FRETE, e clique no botão Calcular. Não é necessário efetuar a compra para saber o valor do frete .
Existe valor mínimo de compra por pedido?
Pedido mínimo no site para pessoas física ou jurídica = R$ 150,00 + frete Pedido mínimo na loja física = nenhum valor mínimo.
O preço é igual para Pessoa Física e Jurídica?
Sim. Tanto pessoa física quanto a jurídica, ambas possuem os mesmo descontos sobre o valor de compras, pois temos muitas pessoas físicas que compram em grande volume. Compras em embalagens de 5 litros o preço final é melhor. Apresentamos desconto de 5% para pagamento à vista + desconto adicional de acordo com o valor do pedido fechado em nosso site: Pedidos de R$ 500,00 a R$ 1499,00 = Desconto de 5% Pedidos de R$ 1500,00 a R$ 2999,00 = Desconto de 10% Pedidos acima de R$ 3000,00 = Desconto de 15%
Os óleos da Destilaria Bauru são puros e naturais?
Sim, somos produtores de vários óleos, além da venda no mercado nacional, somos exportadores e importamos também dos melhores produtores mundiais, alguns óleos não produzimos. Nossos óleos são 100% Naturais e Puros, sem nenhum tipo de mistura e isto pode ser comprovado por cromatografias, analises ou Ficha de Produtos que normalmente acompanham os produtos, além de documentação técnica mostrando formas de uso, aplicação, Ficha Segurança e do manuseio de cada produto.
O que é Óleo Essencial?
Óleo essencial é uma mistura de substâncias voláteis extraídas de folhas, raízes, pétalas, caule, cascas de plantas. Extraídos por destilação a vapor. São extremamente concentrados (1 gota de óleo essencial equivale a cerca de 20 xícaras de chá) e guardam a “alma” da planta, as substâncias que dão a ela as principais propriedades terapêuticas, ou seja, as propriedades capazes de curar males físicos, internamente ou externamente, e mentais. • Têm propriedades terapêuticas muito variadas (podem ser antissépticos, tonificantes, digestivos, imunoestimulantes, calmantes...etc.). • Os óleos essenciais não podem ser misturados com água, mas sim com outras substâncias como os óleos vegetais, o mel ou o leite. • Os que podem ser usados puros penetram muito rapidamente na pele. • Também podem penetrar no organismo por via respiratória, através da inalação de seu aroma como é o caso da aromaterapia. • Existem contraindicações e alguns óleos essenciais podem vir a ser tóxicos, fotossensíveis ou dermocáusticos.
O que é Óleo Vegetal?
Os óleos vegetais são gorduras extraídas principalmente das sementes de plantas e frutas, de consistência geralmente espessa, oleosa, não voláteis (não evaporam) e com alto poder de hidratação e nutrição. ÓLEO VEGETAL EXTRA VIRGEM – PRENSADO FRIO: Os óleos vegetais são obtidos por prensagem a frio de grãos/sementes. Óleos prensados a frio são obtidos pela prensagem a frio dos grãos/sementes e são chamados de extra virgem, quando são obtidos na primeira prensagem. Após prensagem são filtrados... São óleos puros, 100% naturais, tem certo custo/preço de venda em função do seu rendimento (quantidade de óleo existente nos grãos/sementes) e do custo de processamento. Tem cheiro e cor fortes, característicos dos grãos/sementes. ÓLEO VEGETAL REFINADO QUIMICAMENTE a partir do óleo prensado frio, com uso de solvente, ou seja, passa por um processo de extração química com uso de solvente que após extração do óleo, É removido/recuperado o solvente do óleo, tornando o óleo puro (não tem nenhum outro componente além do próprio óleo vegetal extraído), mas muitos entendem que se trata de um óleo que não é mais 100% natural, apesar de puro (sem misturas).
Qual a diferença entre Copaíba Balsamo e Copaíba Destilada?
Copaíba balsamo ou óleo copaíba, é o óleo bruto, retirado da arvore (como se extrai látex de seringueira), e após é filtrado, seu principal componente é cariofileno. Copaíba destilada, é a copaíba bruta (balsamo) que foi destilada em uma coluna destilação, nesse processo se retira os terpenos (parte não nobre do óleo), e concentra seu principal ativo que é o cariofileno, fica um óleo mais concentrado, de cor mais clara quase transparente, este óleo é muito usado na perfumaria.
Qual a diferença entre óleo de coco e gordura de coco?
Existe uma diferença entre a Gordura de Coco e o Óleo de Coco em relação ao processo de fabricação e a ingredientes. No processo de fabricação do Óleo de Coco Extravirgem é utilizado os frutos frescos (amêndoa) e apenas uma variedade de coco (cocos nucífera), o mesmo, é prensado a frio e filtrado três vezes, sem processo de refino, pois se refinado perde sua ação antioxidante. Como não sofre processo a quente e nem adição de produtos químicos, o óleo mantém seus fitoquímicos naturais, isto é, são responsáveis pelo aroma e sabor. A Gordura de Coco, utiliza-se a fruta seca (Copra) do Coco (cocos nucífera), como também pode ser utilizada em sua formulação outros tipos de cocos da família das palmeiras (palmiste e/ou babaçu), por que todos são coco, o que muda é a variedade, por isso a denominação GORDURA DE COCO. De acordo com a legislação brasileira não há necessidade de especificar o percentual de cada ingrediente, até porque cada empresa tem uma formulação. O processo de fabricação é extraído a quente, não é filtrada três vezes, como no óleo, o que lhe proporciona uma acidez um pouco mais elevada do que o óleo de coco, por isso passa pelo processo de refino, onde também são adicionados os conservantes. O óleo de coco é um antioxidante natural. Ele protege o corpo de radicais livres e evita danos prematuros do envelhecimento e doenças degenerativas. Possui propriedades que atuam auxiliando no combate diversos problemas de saúde. Tem efeito antibacteriano, antiviral e antifúngico. É rico em vitamina “E” e é um poderoso antioxidante. Rico em ácidos láuricos tem 2/3 de sua gordura composta de ácidos graxos, as mesmas gorduras do leite materno. Tem propriedades anti-inflamatórias e é eficiente no tratamento da enxaqueca, ajuda a reduzir os problemas de tireóide e diabete, regulariza as funções intestinais e hepáticas. Amacia a pele e atua na prevenção de rugas e rachaduras na pele. Aumenta a imunidade e é eficaz no tratamento de doenças gripe, tuberculose, pneumonia, herpes e faringite. Auxilia no controle do colesterol, reduzindo o mau colesterol LDL e aumentando o bom HDL. Na culinária é excelente em todos os pratos para realçar o sabor e facilitar a digestão. A gordura de coco tem quase os mesmos benefícios que o óleo, porém perde sua ação antioxidante devido ao refino. Sua utilização é mais indicada para o preparo de sorvetes, pães, bolos, grelhados, molhos, vitaminas e frituras em geral.
Qual método de obtenção das Manteigas de Manga e Abacate?
As manteigas de manga e abacate são naturais obtidas através da hidrogenação dos óleos vegetais extraídos de seus respectivos caroços.
Qual a diferença entre as Massas para Velas Pastosa e Seca?
Produzimos duas Massas para Velas, elas possuem componentes VEGETAIS (sem presença de parafina), ambas tem a mesma função de produzir velas aromáticas, de Excelente qualidade. O que difere uma da outra é: além da sua composição e forma de apresentação, a Massa de Velas Pastosa propícia um acabamento melhor, mais acetinado e aveludado no produto final. Nossas Massas para velas não possuem derivados de petróleo.
Posso acrescentar óleos essenciais na receita de creme hidratante e em qual proporção?
Sim poderá utilizar os óleos essenciais no creme hidratante, somente um aromaterapeuta através de consulta poderá calcular proporção/concentração usual melhor indicada para cada indivíduo.
Qual a diferença entre extratos naturais e extratos glicólicos?
Os EXTRATOS GLICÓLICOS utilizam como solvente o Propilenoglicol. Já nos EXTRATOS NATURAIS os solventes utilizados para extração são glicerina vegetal e água. Segue abaixo composição das linhas de extratos: Glicólico: água + propilenoglicol USP + conservantes (nipagin e nipazol) + erva correspondente. Extrato Natural: água + glicerina vegetal + conservantes (Benzoato de sódio e sorbato de potássio) + erva correspondente. Os extratos por nós comercializados não podem ser ingeridos ou utilizados para finalidade de uso interno, são produtos para utilização em cosméticos. A Destilaria Bauru não se responsabiliza pelo tipo de aplicação que o cliente irá realizar.
O Monoestearato de Glicerila é de origem vegetal ou animal?
Baseados em orientação de nosso fornecedor o Monoestearato de Glicerila é de origem animal.
As essências para Cold process de vocês são derivadas de petróleo?
Não usamos ftalato ou dietilftalatos, nem derivados de petróleo. Nosso solventes são DPG ou miristato isopropila, dependendo uso e aplicação da essência. Em algumas essências para alta temperatura como as essências Cold, usamos éster metílico obtido a partir dos óleos de algodão ou soja.
Qual a diferença entre a manteiga de babaçu e o óleo de babaçu? São extraídos de partes diferentes do coco?
A principal diferença entre a manteiga de babaçu e óleo de babaçu consiste no fato de o óleo ser a gordura extraída da polpa, ao passo que a manteiga é a gordura extraída da polpa sem excluí-la. Isto é; a manteiga além da gordura, inclui a polpa sob a forma seca, com suas fibras e proteínas, conferindo-lhe, assim, uma vantagem nutricional sobre o óleo, que é constituído apenas pela gordura da fruta. Além do consumo tradicional, essa manteiga pode enriquecer vitaminas e receitas.
Vitamina E Acetato é natural ou sintética?
A VITAMINA E 100% NATURAL é extraída de fontes vegetais renováveis e seguras (óleos vegetais) ao contrário da vitamina E sintética que é produzida a partir de insumos petroquímicos. A VITAMINA E 100% NATURAL é obtida por extração de fontes vegetais como óleos de girassol, milho, canola e soja e apresenta a mesma estrutura química da vitamina naturalmente encontrada nos alimentos. A vitamina E encontrada na natureza se apresenta na forma dextrogena ao contrário da vitamina E sintética que se apresenta na forma racêmica. NOME DO PRODUTO: VITAMINA E 100% NATURAL – ACETATO DE TOCOFEROL NATUREZA DO PRODUTO: ESTER ACÉTICO DO TOCOFEROL (ORIGEM NATURAL)
Onde fica localizada a Destilaria Bauru?
São 3 unidades de produção espalhadas em três estados diferentes, com sede em Catanduva - SP. Loja física e escritório comercial: Rua Rio Grande do Norte 80 - Bairro Higienópolis - Catanduva - SP.
Formas de Pagamento | Destilaria Bauru

PAGSEGURO COM PARCELAMENTO EM ATÉ 10X